현대자동차
완성차
[ICT] IT Project Manager - Aftersales Service Systems
- 마감일
- 2026.10.29 (목) 17:05D-4
- 근무지
- 서울 · 양재본사
- 홈페이지
- www.hyundai.com
핵심 요약
Aftersales IT 시스템의 PM으로서 정비, 보증, 기술정보, 진단 영역의 시스템 기획과 고도화, 글로벌 구축·전개 프로젝트 관리, 서비스 운영 안정화 및 데이터·AI 기반 업무 혁신 업무를 진행합니다. ■ Aftersales IT 시스템 기획 및 고도화 · 정비·보증·서비스 기술정보·차량진단 영역의 업무 요구사항 분석 및 시스템 기능 기획 · 국가별 서비스 정책 및 업무 프로세스 표준화, 글로벌 표준 프로세스 수립 · 차세대 플랫폼 전환, 레거시 시스템 현대화 및 클라우드 기반 아키텍처 고도화 · 제품 로드맵, 백로그 및 릴리즈 계획 수립 ■ 글로벌 시스템 구축 · 전개 관리·글로벌 시스템 구축·전개 프로젝트 계획 수립 및 일정·범위·리스크 관리 · 해외 법인, 딜러, 현업 부서 및 개발 조직 간 요구사항 조율 및 의사결정 지원 · 국가별 법규·세제·언어 등 현지화 요구사항 분석 및 시스템 적용 · 사용자 교육, 운영 안정화 및 서비스 전환 관리 ■ 서비스 운영 안정화 및 품질 관리 · 글로벌 서비스 모니터링 및 장애 대응 체계 운영 · 운영 변경사항, 배포 일정, SLA 및 사용자 VOC 관리 · 서비스 안정성·성능·사용자 경험 개선 과제 발굴 및 추진 ■ 데이터·AI 기반 서비스 혁신 · 정비·진단·기술정보 데이터 구조 설계 및 시스템 간 데이터 연계 정책 수립 · AI 기반 정비 지원 및 콘텐츠 자동화 서비스 기획 · 데이터 기반 서비스 품질 지표 수립 및 성과 분석
지원 자격
· 학사 이상의 학위를 보유하신 분 · 4년 이상의 IT 시스템 구축·운영 경력 중, PM 또는 PL로 프로젝트를 직접 리딩한 경험을 보유하신 분 · 비즈니스 영어 커뮤니케이션 및 영어 문서 작성 역량을 보유하신 분 · 기업용 IT 시스템(ERP, SCM, CRM 등) 구축 프로젝트에서 요건 정의부터 오픈·안정화까지 전체 단계를 수행한 경험을 보유하신 분 · 현업 요구사항을 분석하여 업무 프로세스와 시스템 기능 요건으로 정의한 경험을 보유하신 분 · Jira, Confluence 등 협업 툴 활용 역량을 보유하신 분
우대 사항
· 이공계열 전공하신 분 (전산, 컴퓨터, 자동차, 소프트웨어 전공) · 자동차 애프터세일즈(정비, 보증, 부품, 서비스 기술정보, 차량진단) 또는 딜러 관리 IT 도메인 경험을 보유하신 분 · 해외 법인 대상 글로벌 시스템 Roll-out 리딩 또는 해외 출장·파견 근무 경험을 보유하신 분 · 차세대 시스템 구축, 레거시 현대화 또는 클라우드(AWS, Azure) 전환 프로젝트 경험을 보유하신 분 · 개발 조직(외주 개발사 포함)과 기능 범위, 우선순위, 일정을 협의하고 관리한 경험을 보유하신 분 · 글로벌 서비스 운영 특성상 해외 시차에 따른 탄력 근무 및 장애 대응이 가능하신 분
상세 내용
우리 조직은 고객이 차량을 구매한 이후 경험하는 정비, 보증, 서비스 기술정보, 차량진단 등 Aftersales 전 영역의 IT 시스템을 기획, 구축, 운영하며, 국내외 서비스 네트워크에 표준화된 디지털 서비스 플랫폼을 전개하는 업무를 진행합니다. 전형 절차: 지원서 접수 → 서류전형 → 면접전형 (인성검사) → 채용검진 → 최종합격
출처: 현대자동차 공식 채용 페이지 · 정확한 내용은 반드시 원본 공고에서 확인하세요. 공고는 자동 수집 후 검수되며, 기업 사정에 따라 일찍 마감될 수 있습니다.